Politique de confidentialité

Chez BEKA Soldes Magasin, nous comprenons que la confiance est l’ingrédient essentiel de toute relation durable. Tout comme vous sélectionnez avec soin les meilleurs ustensiles de cuisine pour vos préparations culinaires, nous protégeons méticuleusement vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect des normes les plus exigeantes.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site bouilloiresmegfr.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de votre expérience sur notre site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe lorsque vous créez un compte
• Informations de commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Communications : échanges avec notre service client, avis sur les produits

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Informations sur les appareils : type d’appareil, système d’exploitation, paramètres régionaux
• Données de cookies : comme détaillé dans la section dédiée ci-dessous

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles avec la même précision que celle que vous appliquez à vos recettes culinaires :

• Traiter et livrer vos commandes avec efficacité
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences culinaires
• Améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins
• Vous informer des promotions susceptibles de vous intéresser
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes avec la réactivité que vous méritez

3. Partage et divulgation des informations

Vos données sont des ingrédients précieux que nous partageons avec parcimonie :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement, services marketing
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transactions commerciales : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et n’autorisons aucune utilisation secondaire de vos données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos informations avec la même rigueur que celle appliquée à la sélection de nos accessoires de cuisine premium :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS pour les transactions bancaires
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation limitée au temps nécessaire aux finalités déclarées

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement pour marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies avec la même délicatesse que vous utilisez une cuillère pour mélanger vos préparations :

Cookies essentiels :

• Navigation sur le site et accès aux zones sécurisées
• Mémorisation de votre panier d’achat
• Processus de commande sécurisé

Cookies d’analyse :

• Mesure de l’audience et analyse du comportement des visiteurs
• Amélioration continue de l’expérience utilisateur

Cookies de personnalisation :

• Mémorisation de vos préférences (langue, devise)
• Recommandations de produits adaptées à vos centres d’intérêt

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique en ligne proposant la livraison dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour :

• La livraison de vos commandes
• Le traitement des paiements internationaux
• Les services de support client

Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou d’autres mécanismes légaux.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications significatives seront signalées sur notre site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Chez BEKA Soldes Magasin, nous croyons que chaque détail compte – du choix d’un couvercle en silicone de qualité à la protection de votre vie privée. C’est cet engagement envers l’excellence qui fait de nous le partenaire de choix des passionnés de cuisine exigeants.